Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

von Alles Torte e.U.

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

  3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

  4. Preise und Versandkosten

  5. Lieferung, WarenverfĂĽgbarkeit und Fristen

  6. Zahlungsmodalitäten

  7. Eigentumsvorbehalt

  8. Kundenkonto

  9. Sachmängelgewährleistung

  10. Haftung und Schadenersatz

  11. Speicherung des Vertragstextes

  12. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Alles Torte e.U. (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 1 KSchG). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [In den Warenkorb] sammeln. Anschließend kann der Kunde über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche [Zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

3.3. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 5 Tagen an den Kunden versendet oder den Versand innerhalb dieser Frist mit einer zweiten E-Mail (Auftragsbestätigung) bestätigt. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse kommt der Vertrag bereits mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Preisangaben: Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise in Euro einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer.

4.2. Versandkosten & Zölle: Die Preise enthalten nicht die Versandkosten sowie weitere Kosten wie Zölle etc. Diese werden in der Bestellung als eigene Position ausgewiesen und gelten durch den Kunden mit der Bestellung inhaltlich und der Höhe nach als genehmigt.

4.3. Preisirrtümer: Trotz größter Sorgfalt behält sich der Verkäufer bei offensichtlich falschen Preisangaben (Schreib-, System- oder Übertragungsfehler) das Recht vor, den Vertrag wegen Irrtums anzufechten. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

5. Lieferung, WarenverfĂĽgbarkeit und Fristen

5.1. Lieferfrist: Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von weniger als 7 Werktagen ab Zahlungseingang, jedenfalls aber innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 30 Tagen ab Zahlungseingangsdatum, sofern die Ware verfĂĽgbar ist.

5.2. Versandweg & Nicht-Abholung: Die Lieferung erfolgt in der Regel per DPD. Der Verkäufer behält sich vor, die Ware auch auf anderem Wege zu liefern. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war oder die Ware innerhalb der Lagerfrist beim Paketdienstleister (Paketshop/Station) nicht abgeholt wurde, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand sowie die dadurch entstandenen Rücksendekosten (Retourengebühr). Dies gilt nur dann nicht, wenn der Kunde den Umstand der Unzustellbarkeit nachweislich nicht zu vertreten hat (z.B. Fehler des Zustelldienstes). Eine bloße Nicht-Abholung gilt nicht als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts; die Kostenfolgen des Widerrufs (Tragung der Rücksendekosten durch den Kunden) bleiben hiervon unberührt.

5.3. Teillieferungen & Gutschriften: Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen die sofort lieferbaren Artikel umgehend versenden (Teillieferung). Für die nicht lieferbaren Artikel wird eine Gutschrift im Wert der fehlenden Artikel ausgestellt bzw. auf Wunsch des Kunden eine Rücküberweisung in entsprechender Höhe veranlasst.

5.4. Selbstbelieferungsvorbehalt: Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann er vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert und bereits erbrachte Leistungen werden erstattet.

5.5. Gefahrenübergang (AT): Bei Verbrauchern geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten Dritten abgeliefert wird (§ 7b KSchG). Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Transporteur über.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann aus den im Bestellvorgang zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.

6.2. Verzugszinsen: Bei Zahlungsverzug durch Verbraucher fallen die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. an. Bei Unternehmern gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß UGB. 6.3. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Kundenkonto

Der Verkäufer stellt dem Kunden optional ein passwortgeschütztes Kundenkonto zur Verfügung. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern.

9. Sachmängelgewährleistung

9.1. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für Verbraucher gilt bei Warenkäufen das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) mit einer Frist von 2 Jahren.

9.2. Meldung & Frist: Kunden werden gebeten, Mängel, Beschädigungen oder unvollständige Lieferungen nach Möglichkeit innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich unter office@allestorte.at zu melden. Für Verbraucher ist dies keine Ausschlussfrist; ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9.3. Bearbeitung: Zur zügigen Abwicklung werden Kunden gebeten, Fotos der beschädigten Ware unter Angabe der Bestellnummer mitzusenden.

9.4. Bagatellschäden: Rein optische Beschädigungen an Umverpackungen (z. B. Transportkübel von Rollfondant), bei denen die Ware selbst durch eine zusätzliche Innenfolie geschützt und unversehrt ist, stellen keinen Mangel dar.

9.5. Abwicklung: Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Verkäufers ein Austausch, eine Verbesserung oder – insbesondere bei Unverhältnismäßigkeit oder Unmöglichkeit der Nacherfüllung – eine Erstattung des entsprechenden Warenwertes (Kaufpreis).

10. Haftung und Schadenersatz

10.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder krass grober Fahrlässigkeit.

10.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Hauptpflichten). Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.3. Der Ersatz von Folgeschäden, sonstigen mittelbaren Schäden oder entgangenem Gewinn ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11. Speicherung des Vertragstextes

Der Verkäufer speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten sowie eine Kopie der AGB per E-Mail zu.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Es gilt das Recht der Republik Ă–sterreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2. Vertragssprache ist Deutsch.

12.3. Streitbeilegung: Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit und nicht verpflichtet. Wir weisen jedoch auf die zuständige Stelle hin: Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at). Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

12.4. Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag wird – sofern der Kunde Unternehmer ist – als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers (Alles Torte e.U.) vereinbart. Für Klagen von Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.